CONDITIONS DE RÉSERVATION


En réservant et en payant votre chambre, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions ci-dessous. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment sans préavis.

 

 

  • PRIX

    Le prix de l'hébergement est basé sur une occupation simple ou double.
    Le petit-déjeuner et les taxes de séjour de €0,66 par personne et par nuit sont inclus dans le prix de la chambre.

 

  • RÉSERVATION ET PAIEMENT

    Vous pouvez faire une demande de réservation sur notre site internet, par e-mail ou par téléphone (+33 05 49 22 81 27 ou WhatsApp +33 06 52 00 66 67). 

    Un acompte de 50 % du prix total de la chambre est demandé au moment de la réservation, le solde devant être payé au plus tard 30 jours avant l'arrivée.
    Les réservations effectuées dans les 30 jours précédant l'arrivée doivent être payées en totalité au moment de la réservation.
    Les réservations à court terme effectuées moins de 3 jours avant l'arrivée peuvent être payées à l'arrivée en espèces).

    *Votre réservation ne sera garantie que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de votre réservation.

    Nous acceptons les modes de paiement suivants:
    - virement bancaire  
    - espèces (euros uniquement)

    Les détails du paiement vous seront communiqués dès que nous aurons reçu votre demande de réservation.
     

  • ANNULATION

    Si vous devez annuler votre réservation, veuillez le faire par e-mail.

    Les annulations effectuées jusqu'à 30 jours avant l'arrivée n'entraînent pas de frais et votre paiement sera remboursé. 
    Les annulations effectuées moins de 30 jours avant l'arrivée entraînent des frais de 50 % du prix total de votre réservation.
    Les annulations effectuées moins de 14 jours avant l'arrivée, ou les séjours écourtés, ne seront pas remboursés.

    Dans le cas très improbable où nous devrions nous-mêmes annuler votre réservation, nous vous en informerons sans délai et tout paiement déjà effectué par vous sera remboursé intégralement.
    Nous n'accepterons aucune responsabilité pour l'annulation de notre part de votre réservation.

  • ARRIVÉE ET DÉPART

    Le jour de votre arrivée, votre chambre sera prête à partir de 16h00. Veuillez nous appeler si vous arrivez après 19h00. Le dernier moment de départ est strictement 11h00.

  • EXTRAS (des suppléments s'appliquent)

    - table d'hôtes repas du soir
    - table d'hôtes déjeuner
    - panier-repas pour votre journée d'excursion.

  • PARKING

    Le parking gratuit est disponible sur place.
     

  • ANIMAUX DOMESTIQUES

    Bien que nous adorions tous les compagnons à 4 pattes, nous ne sommes pas en mesure de les accueillir.

 

  • UTILISATION DES LOCAUX

    LaDivine est située dans le petit village de Saint Chartres, un lieu de paix et de sérénité. Nous attendons de tous nos clients qu'ils respectent la tranquillité et le mode de vie de notre commune et 

    - de respecter notre propriété,
    - d'utiliser le logement en respectant son décor et son inventaire et le laisser en parfait état,
    - d'avoir une police d'assurance voyage qui offre une couverture complète de la responsabilité civile,
    - d'assumer la stricte et unique responsabilité du comportement des enfants qui vous accompagnent,
    - de ne pas fumer dans les bâtiments.

    Rémunération financière de tout dommage ou bris causé dans notre propriété est la responsabilité de la personne qui a fait la réservation.
    Toute personne qui fume à l'intérieur est passible d'une frais de nettoyage pouvant aller jusqu'à 250 €.
     

  • SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

    Ce site web est détenu et géré par Claudia Langstone en tant que propriétaire de La Divine et personne responsable de la collecte et du traitement des données personnelles que vous fournissez dans le cadre de votre réservation à LaDivine. 

    Les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous nous contactez par le biais de notre site web, par courriel, par téléphone ou par les médias sociaux sont :

    - votre nom,
    - votre numéro de téléphone de contact,
    - votre adresse e-mail de contact,
    - les détails de votre réservation, qui peuvent inclure vos besoins en matière de sommeil ou de régime alimentaire.

    Nous pouvons utiliser des sources tierces (par exemple Booking.com) pour votre réservation, mais nous n'utilisons que les informations détaillées ci-dessus. Toutes les autres données sont sous le contrôle et la protection des politiques de confidentialité individuelles de ces parties, pour lesquelles nous ne sommes pas responsables.

    Nous conservons les informations que vous fournissez dans un journal physique afin d'enregistrer votre réservation, de vous contacter pour confirmer votre réservation ou tout détail en rapport avec votre réservation et de nous conformer à nos obligations légales en matière de fiscalité et à toute autre réglementation locale. Nous conserverons vos informations personnelles pendant une durée maximale de 6 mois après l'expiration de nos obligations légales. 

    Dans le cadre de notre engagement ferme à protéger votre vie privée, nous nous engageons à :

    - garantir la sûreté et la sécurité de vos informations personnelles,
    - ne jamais vendre ou partager vos données personnelles avec des tiers (à l'exception d'une autorité réglementaire, des forces de sécurité ou lorsque les tribunaux nous y obligent),
    - ne conserver aucune donnée personnelle plus longtemps qu'il n'est absolument nécessaire,
    - n'utiliser les informations que vous nous fournissez que de manière légale et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de 2016, 

    Vous avez le droit, à tout moment, de nous contacter et de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, la raison pour laquelle nous détenons ces informations et qui y a accès.